Termeni și condiții

---

Definiţii şi Termeni

Top Direct — este denumirea comercială a Five Quantum Bits, cu sediul social în Bld tomis 224, bl. TD 8, Constanta 900525, Romania, având număr de ordine în Registrul Comerţului J13/2840/2022 şi cod unic de înregistrare fiscală 46616506.

Vânzător — Top Direct (topdirect.ro) sau Five Quantum Bits.

Cumpărător / Client / Utilizator — persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care îşi face un Cont în Site/Magazin Online şi efectuează o Comandă.

Comandă — un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de a achiziţiona Bunuri şi Servicii de pe Site.

Site — domeniul Top Direct şi subdomeniile acestuia.

Produse, Bunuri şi Servicii — orice produs sau serviciu, inclusiv documentele şi serviciile menţionate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Contract — reprezintă contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.

Campanie — acţiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri şi/sau Servicii având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioadă limitată de timp, stabilită de către Vânzător.

Conţinut — toate informaţiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, conţinutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice şi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil sau orice informaţie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informaţiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta.

Review — o evaluare scrisă de către deţinătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactată pe baza experienţei personale şi capacităţii acestuia de a realiza comentarii calitative şi de a spune dacă produsul sau serviciul respectă sau nu specificaţiile menţionate de către producător.

Rating — modalitate de exprimare a gradului de satisfacţie a unui Cumpărător faţă de un Produs sau Serviciu. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacţie va fi asociat întotdeauna Review-ului scris de Cumpărător asupra unui Produs sau Serviciu.

Specificaţii — toate specificaţiile şi/sau descrierile Bunurilor şi Serviciilor aşa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Document — prezentele Termene şi Condiţii.

Top Direct vă recomandă citirea cu atenţie a Termenilor şi Condiţiilor pentru folosirea în condiţii adecvate a Site-ului nostru. Comandarea Produselor listate pe acest Site implică totodată acceptarea Termenilor şi Condiţiilor prezentate în acest Document.

Five Quantum Bits, operatorul acestui Site îşi rezervă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă către Utilizatori. Utilizatorii au permanent acces la Termenii şi Condiţiile de utilizare ale Site-ului, accesând pagina "Termeni şi Condiţii".

Politica de Vânzare Online

Preţul Produselor — Preţurile sunt exprimate în Lei(RON), cu toate taxele incluse. Preţul final plătit de client este format din preţul de achiziţie al produsului. Transportul este gratuit. Top Direct nu percepe alte taxe suplimentare. Toate aceste preţuri şi costuri sunt afişate pe Site la finalizarea Comenzii şi sunt transmise prin e-mail la adresa de e-mail specificată de către Cumpărător în momentul înregistrării.

Stoc Produse — Toate Produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil. Stocul Produselor este reprezentat de numărul total de bucăţi, astfel, există posibilitatea ca un Produs cu o anumita caracteristică, cum ar fi culoarea, să nu fie în stoc acest lucru îl puteți vedea pe pagina produsului.

Specificaţii şi Fotografii — Fotografiile de prezentare au caracter informativ şi pot conţine accesorii neincluse în pachetele standard. De asemenea, pot exista diferenţe de nuanţe şi mărimi între fotografie şi realitate. Unele specificaţii tehnice, pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conţine erori de operare. Aceste informaţii nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Comisioane Plăţi Online — În cazul plăţilor online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acţiune o poartă numai Cumpărătorul.

Comenzi — Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Produselor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalităţile indicate expres. Odată adăugat în coşul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziţie în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Produs în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.

Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării Comenzii. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situaţie în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, atunci când, în cazul plăţii online, tranzacţia nu este finalizată/banca nu accepta tranzacţia sau atunci când datele furnizate de către Cumpărător, pe Site sunt incomplete şi/sau incorecte (nume fictiv, porecle de pe Facebook, adrese incomplete, denumiri de localităţi inexistente etc).

În cazul în care un Produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt şi va returna, după caz, contravaloarea Produsului plătit în avans, în contul bancar al Cumpărătorului.

Cadouri — Un cadou este un produs oferit cu discount 100%, alături de alte produse comandate pe site, în anumite condiţii. Dacă produsul oferit cadou nu mai este disponibil în stoc, acesta va fi înlocuit cu un alt produs cu o valoare egală sau mai mare, fără o notificare prealabilă către Cumpărător.

Returnare Produse

Conform OUG nr. 34/2014 cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Mai multe detalii cu privire la acest aspect găsiți aici: https://topdirect.ro/returnare-produse.

In vederea optimizării serviciului de comenzi online, Top Direct își rezerva dreptul de a restricționa accesul clienților la anumite facilitați ale magazinul online, cum ar fi imposibilitatea finalizării unei comenzi online dacă clientul nu și-a creat cont de utilizator.

De asemenea, unele facilitați, puse la dispoziția clienților în magazinul online, cum ar fi modalitățile de livrare și plata, pot fi condiționate/restricționate în funcție de magazinul selectat și alte condiții ce țin de stoc și metode specifice de livrare.

Din motive întemeiate, ce țin de prejudicii aduse companiei, Top Direct poate restricționa accesul unor clienți la anumite facilitați puse la dispoziție în magazinul online, cum ar fi modalitățile de plata și livrare. Pentru mai multe detalii specifice, ce țin de motivele care au dus la luarea acestor masuri, clienții în cauza se pot adresa Serviciului Suport Clienți.

Declinarea Responsabilităţii

Produsele prezentate pe Site sunt cu titlu de prezentare, iar anumite caracteristici pot diferi faţă de poze (culoare, aspect, formă ...). Încercăm să vă prezentăm cât mai detaliat şi corect Produsele şi să respectam acurateţea lor. Totuşi, NU garantăm că descrierea produselor şi a serviciilor precum şi conţinutul acestui Site este lipsită de erori, completă şi actuală. Five Quantum Bits nu-şi poate asuma responsabilitatea că toate Produsele expuse pe Site sunt disponibile în stoc. Din acest motiv, firma îşi rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă Produsele nu mai sunt disponibile. De asemenea, dacă un produs disponibil în mai multe variante de culori este disponibil pe stoc, există posibilitatea ca anumite culori să nu mai fie disponibile fizic. Dacă un Produs oferit de magazinul nostru nu corespunde descrierii sau este trimis eronat, clientul poate cere returnarea contravalorii, dar nicio altă despăgubire suplimentară.

Confidenţialitate

Top Direct va păstra confidenţialitatea informaţiilor de orice natură pe care le furnizaţi. Prin înscrierea în baza de date a Top Direct, Clientul/Cumpărătorul îşi oferă consimţământul expres, în limitele legislaţiei în vigoare, de a fi contactat de către terţi, parteneri ai Top Direct: furnizori de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între Cumpărător şi Vânzător, precum şi de către agenţii de stat, guvernamentale, atunci când legislaţia specifică prevede acest lucru etc.

Livrarea Produselor

Vânzătorul se obligă să livreze Produsele în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare. Vânzătorul va efectua livrarea Produselor şi Serviciilor numai pe teritoriul României.

Publicarea Review-urilor

Publicarea de Review-uri se poate face de către Cumpărători, în secţiunea "Review-uri" de pe pagina fiecărui Produs. Informaţiile înscrise pot fi atât pozitive, cât şi negative, şi se vor referi la caracteristicile şi modul de folosire al unui Produs sau Serviciu. În momentul înregistrării unui anumit Review pe Site, Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licenţă neexclusiva, perpetuuă, irevocabilă, nelimitată teritorial şi dau dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui şi de a afişa acest conţinut. Pe lângă o evaluarea realistă critică, în momentul înscrierii unui Review, Cumpărătorul va adăuga şi un Rating relevant pentru Produsul sau Serviciul aferent. Review-urile, împreună cu Rating-urile corespunzătoare lor, vor influenţa Rating-ul general al Produsului sau Serviciului, număr care apare lângă titlul acestora. Astfel, un Review însoţit de un Rating mare duce la o creştere a Rating-ului general, iar un Review însoţit de un Rating mic duce la o scădere a Rating-ului general pentru fiecare Produs sau Serviciu în parte. Top Direct îşi rezervă dreptul de a respinge Review-urile care nu au legătură cu Produsul sau Serviciul pentru care s-au publicat, utilizează un limbaj necorespunzător, ofensator sau pot afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumpărător, se referă la Produse sau Servicii asemănătoare, însă care au fost furnizate de către alte Site-uri/Magazine Online sau fizice etc.

Informaţii şi Contact

Ne puteţi contacta telefonic în intervalul Luni-Sâmbătă: 9.00-18.00 la numerele afişate pe site, sau non-stop pe adresa de e-mail: contact@topdirect.ro

Forţa Majoră

Niciuna dintre părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen şi/sau în mod corespunzător, total sau parţial este datorată unui eveniment de forța majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părţi încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Litigii

Top Direct va face tot posibilul ca toate neînţelegerile privind orice tip de dispută între părţi să fie rezolvată pe cale amiabilă de către reprezentanţii lor. În cazul în care rezolvarea neînţelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, soluţionarea litigiilor va reveni instanţei judecătoreşti competente din România.

INFORMAȚII JURIDICE

Nume Firmă: Five Quantum Bits

CUI: 46616506

Reg. Com.: J13/2840/2022

Adresa: Bld tomis 224, bl. TD 8, Constanta 900525, Romania

BANCA: Banca Transilvania

IBAN: RO76BTRLRONCRT0CO9789901

Pentru orice alte informaţii ne puteţi contacta la adresa de e-mail contact@topdirect.ro sau telefonic la (+40 (724) 627 057).

Versiunea 1.100 din data 22/11/2024 ora 3.00PM