Дефиниции и термини

Top Direct — е търговското наименование на Five Quantum Bits, със седалище на адрес: Bld tomis 224, bl. TD 8, Constanta 900525, Romania, с регистрационен номер в Търговския регистър J13/2840/2022 и единен идентификационен код 46616506.

Продавач — Top Direct (topdirect.ro) или Five Quantum Bits.

Купувач / Клиент / Потребител — физическо лице / юридическо лице или всяко друго правно образувание, което създава Акаунт в Сайта/Онлайн магазина и извършва Поръчка.

Поръчка — електронен документ, който служи като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът предава на Продавача, чрез Сайта, намерението си да закупи Стоки и Услуги от Сайта.

Сайт — домейнът на Top Direct и неговите поддомейни.

Продукти, Стоки и Услуги — всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.

Договор — представлява договорът от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

Кампания — действие за излагане с търговска цел на краен брой Стоки и/или Услуги с ограничена и предварително зададена наличност, за ограничен период от време, определен от Продавача.

Съдържание — цялата информация на Сайта, която може да бъде посетена, разгледана или по друг начин достъпена чрез използване на електронно оборудване, съдържанието на всеки имейл, изпратен до Купувачите от Продавача чрез електронни средства и/или всяко друго средство за комуникация, или всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на Продавача на Купувача, съгласно информацията за контакт, независимо дали е посочена от него или не.

Ревю (Review) — оценка, написана от притежателя или ползвателя на продукт или услуга, изготвена въз основа на личен опит и способността му да прави качествени коментари и да посочи дали продуктът или услугата отговаря или не на спецификациите, посочени от производителя.

Рейтинг (Rating) — начин за изразяване на степента на удовлетвореност на Купувача от даден Продукт или Услуга. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една до пет звезди. Тази степен на удовлетвореност винаги ще бъде свързана с Ревюто, написано от Купувача за даден Продукт или Услуга.

Спецификации — всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както са посочени в тяхното описание.

Документ — настоящите Общи условия.

Top Direct ви препоръчва да прочетете внимателно Общите условия за правилното използване на нашия Сайт. Поръчването на Продуктите, изброени в този Сайт, предполага и приемане на Общите условия, представени в този Документ.

Five Quantum Bits, операторът на този Сайт, си запазва правото да прави промени в тези разпоредби без предварително известие към Потребителите. Потребителите имат постоянен достъп до Общите условия за ползване на Сайта, като достъпват страницата "Общи условия".

Политика за онлайн продажби

Цена на продуктите — Цените са изразени в леи (RON), с включени всички данъци. Крайната цена, платена от клиента, се състои от покупната цена на продукта. Доставката е безплатна. Top Direct не начислява други допълнителни такси. Всички тези цени и разходи са показани на Сайта при финализиране на поръчката и се изпращат по имейл на адреса, посочен от Купувача при регистрацията.

Наличност на продуктите — Всички Продукти ще бъдат доставени в рамките на наличните количества. Наличността на продуктите се представя от общия брой бройки, така че съществува възможност даден Продукт с определена характеристика, като например цвят, да не е в наличност, което можете да видите на страницата на продукта.

Спецификации и снимки — Представените снимки са с информативен характер и могат да съдържат аксесоари, които не са включени в стандартните пакети. Също така може да има разлики в нюансите и размерите между снимката и реалността. Някои технически спецификации могат да бъдат променени от производителя без предизвестие или могат да съдържат операционни грешки. Тази информация не представлява договорно задължение от страна на Продавача, като се използва изключително за презентационни цели.

Комисионни за онлайн плащания — В случай на онлайн плащания Продавачът не е/не може да бъде държан отговорен за никакви други допълнителни разходи, понесени от Купувача, включително, но не само, комисионни за валутна конверсия, приложени от банката, издател на неговата карта, в случай че валутата на издаване се различава от RON. Отговорността за това действие носи единствено Купувачът.

Поръчки — Купувачът може да прави Поръчки в Сайта, като добавя желаните Продукти в количката за пазаруване, след което финализира Поръчката, като извърши плащането чрез един от посочените методи. Веднъж добавен в количката, Продуктът е достъпен за покупка, доколкото има налична наличност за него. Добавянето на Продукт в количката, без финализиране на поръчката, не води до регистриране на поръчка, съответно нито до автоматично резервиране на Продукта.

С финализирането на поръчката Купувачът се съгласява, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и точни към датата на извършване на поръчката. С финализирането на поръчката Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свърже с него по всяко налично/одобрено от Продавача средство, във всяка ситуация, в която е необходимо Купувачът да бъде потърсен.

Продавачът може да анулира Поръчката, направена от Купувача, след предварително уведомление до Купувача, без никакво последващо задължение на която и да е от страните към другата или без която и да е страна да може да претендира за обезщетение, когато при онлайн плащане транзакцията не е финализирана/банката не приема транзакцията или когато данните, предоставени от Купувача в Сайта, са непълни и/или некоректни (фиктивни имена, псевдоними от Facebook, непълни адреси, несъществуващи имена на населени места и др.).

В случай че Продукт, поръчан от Купувача, не може да бъде доставен от Продавача, последният ще информира Купувача за този факт и ще възстанови, според случая, стойността на Продукта, платен предварително, по банковата сметка на Купувача.

Подаръци — Подаръкът е продукт, предлаган със 100% отстъпка, заедно с други продукти, поръчани в сайта, при определени условия. Ако предложеният като подарък продукт вече не е наличен, той ще бъде заменен с друг продукт с равна или по-висока стойност, без предварително уведомление до Купувача.

Връщане на продукти

Съгласно извънредно постановление (OUG) № 34/2014 купувачът има възможност да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от сключването му. Повече подробности по този въпрос можете да намерите тук: https://topdirect.ro/returnare-produse.

С цел оптимизиране на услугата за онлайн поръчки, Top Direct си запазва правото да ограничи достъпа на клиентите до определени функционалности на онлайн магазина, като например невъзможност за финализиране на онлайн поръчка, ако клиентът не е създал потребителски акаунт.

Също така, някои функционалности, предоставени на клиентите в онлайн магазина, като начини на доставка и плащане, могат да бъдат обусловени/ограничени в зависимост от избрания магазин и други условия, свързани с наличността и специфичните методи на доставка.

По основателни причини, свързани с вреди, нанесени на компанията, Top Direct може да ограничи достъпа на някои клиенти до определени функционалности, предоставени в онлайн магазина, като начини на плащане и доставка. За повече специфични подробности относно причините, довели до предприемането на тези мерки, засегнатите клиенти могат да се обърнат към отдела за обслужване на клиенти.

Отказ от отговорност

Продуктите, представени на Сайта, са с презентационна цел и някои характеристики могат да се различават от снимките (цвят, външен вид, форма...). Опитваме се да ви представим Продуктите възможно най-подробно и коректно и да спазваме тяхната точност. Въпреки това, НЕ гарантираме, че описанието на продуктите и услугите, както и съдържанието на този Сайт, са без грешки, пълни и актуални. Five Quantum Bits не може да поеме отговорност, че всички Продукти, изложени на Сайта, са налични. Поради тази причина фирмата си запазва правото да не изпълни поръчката, ако Продуктите вече не са налични. Също така, ако продукт, наличен в няколко цветови варианта, е на склад, съществува възможност някои цветове да не са физически налични. Ако Продукт, предлаган от нашия магазин, не отговаря на описанието или е изпратен погрешно, клиентът може да поиска възстановяване на стойността, но не и никакво друго допълнително обезщетение.

Поверителност

Top Direct ще запази поверителността на информацията от всякакъв вид, която предоставяте. Чрез записване в базата данни на Top Direct, Клиентът/Купувачът дава своето изрично съгласие, в рамките на действащото законодателство, да бъде контактуван от трети страни, партньори на Top Direct: доставчици на услуги с цел изпълнение на предмета на Договора, сключен между Купувача и Продавача, както и от държавни или правителствени агенции, когато специфичното законодателство предвижда това и т.н.

Доставка на продуктите

Продавачът се задължава да достави Продуктите чрез куриерска система от врата до врата на Купувача. Продавачът ще осигури подходящо опаковане на Продуктите и ще осигури изпращането на придружаващите документи. Продавачът ще извърши доставката на Продуктите и Услугите само на територията на Румъния.

Публикуване на ревюта

Публикуването на Ревюта може да се извършва от Купувачите в секцията "Ревюта" на страницата на всеки Продукт. Информацията, въведена, може да бъде както положителна, така и отрицателна и ще се отнася до характеристиките и начина на използване на даден Продукт или Услуга. В момента на регистриране на определено Ревю в Сайта, Купувачите предоставят на Продавача неизключителен, постоянен, неотменим, териториално неограничен лиценз и дават право на Продавача да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание. В допълнение към реалистична критична оценка, в момента на въвеждане на Ревю, Купувачът ще добави и Рейтинг, съответстващ на съответния Продукт или Услуга. Ревютата, заедно със съответните им Рейтинги, ще влияят на общия Рейтинг на Продукта или Услугата, число, което се появява до тяхното заглавие. Така Ревю, придружено от висок Рейтинг, води до повишаване на общия Рейтинг, а Ревю, придружено от нисък Рейтинг, води до понижаване на общия Рейтинг за всеки Продукт или Услуга поотделно. Top Direct си запазва правото да отхвърля Ревюта, които нямат връзка с Продукта или Услугата, за които са публикувани, използват неподходящ, обиден език или могат да засегнат който и да е друг Потребител/Клиент/Купувач, отнасят се до подобни Продукти или Услуги, но които са били предоставени от други Сайтове/Онлайн магазини или физически магазини и т.н.

Информация и контакти

Можете да се свържете с нас по телефона в интервала понеделник-събота: 9:00-18:00 на номерата, посочени в сайта, или денонощно на имейл адреса: contact@topdirect.ro

Форсмажорни обстоятелства

Никоя от страните няма да бъде отговорна за неизпълнението на своите договорни задължения, ако такова неизпълнение в срок и/или по подходящ начин, изцяло или частично, се дължи на събитие от форсмажорен характер. Форсмажорното обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато. Ако в срок от 15 (петнадесет) дни от датата на настъпването му съответното събитие не престане, всяка страна ще има правото да уведоми другата страна за прекратяване на Договора по право, без която и да е от тях да може да претендира за обезщетение.

Спорове

Top Direct ще направи всичко възможно всички недоразумения относно всякакъв вид спорове между страните да бъдат решени по приятелски начин от техните представители. В случай че решаването на недоразуменията не е възможно по приятелски начин, решаването на споровете ще бъде от компетентността на съответния съд в Румъния.

ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

Име на фирмата: Five Quantum Bits

ЕИК (CUI): 46616506

Търговски регистър: J13/2840/2022

Адрес: Bld tomis 224, bl. TD 8, Constanta 900525, Romania

БАНКА: Bank Transilvania

IBAN: RO76BTRLRONCRT0CO9789901

За всякаква друга информация можете да се свържете с нас на имейл адрес contact@topdirect.ro или по телефона на (+40 (724) 627 057).

Версия 1.100 от дата 22/11/2024 час 3:00 PM